Često postavljana pitanja
Trebate pomoć? Molimo vas da nas kontaktirate na vrijeme kako bismo odgovorili na vaša pitanja!
P: Koje su vaše cijene?
A: Naše cijene se mogu mijenjati ovisno o ponudi i drugim tržišnim faktorima. Poslat ćemo vam ažurirani cjenovnik nakon što nas vaša kompanija kontaktira za daljnje informacije.
P: Imate li minimalnu količinu za narudžbu?
O: Da, zahtijevamo da sve međunarodne narudžbe imaju stalnu minimalnu količinu narudžbe. Ako želite preprodavati, ali u mnogo manjim količinama, preporučujemo vam da posjetite našu web stranicu.
P: Možete li dostaviti relevantnu dokumentaciju?
O: Da, možemo dostaviti većinu dokumentacije, uključujući certifikate o analizi/usklađenosti; osiguranje; porijeklo i ostale izvozne dokumente gdje je to potrebno.
P: Koje je prosječno vrijeme isporuke?
A: Za uzorke, vrijeme isporuke je oko 7 dana. Za masovnu proizvodnju, vrijeme isporuke je 20-30 dana nakon prijema uplate depozita. Rokovi isporuke stupaju na snagu kada (1) primimo vaš depozit i (2) dobijemo vaše konačno odobrenje za vaše proizvode. Ako naši rokovi isporuke ne odgovaraju vašem roku, molimo vas da razgovarate o svojim zahtjevima s vašom prodajom. U svim slučajevima pokušat ćemo udovoljiti vašim potrebama. U većini slučajeva to smo u mogućnosti.
P: Koje vrste načina plaćanja prihvatate?
A: Uplatu možete izvršiti na naš bankovni račun, Western Union ili PayPal: 30% depozita unaprijed, 70% ostataka na osnovu kopije fakture.
P: Kolika je garancija na proizvod?
O: Garantiramo naše materijale i izradu. Naša je obaveza vaše zadovoljstvo našim proizvodima. Bez obzira na garanciju ili ne, kultura naše kompanije je da se pozabavimo svim problemima kupaca i riješimo ih na zadovoljstvo svih.
P: Da li garantujete sigurnu i bezbjednu dostavu proizvoda?
O: Da, uvijek koristimo visokokvalitetnu izvoznu ambalažu. Također koristimo specijaliziranu ambalažu za opasne robe i validirane hladnjače za temperaturno osjetljive predmete. Za specijaliziranu ambalažu i nestandardne zahtjeve za pakiranje može se naplatiti dodatna naknada.
P: Šta je s troškovima dostave?
A: Troškovi dostave zavise od načina na koji odaberete da primite robu. Ekspresna dostava je obično najbrži, ali i najskuplji način. Pomorski prevoz je najbolje rješenje za velike količine. Tačne cijene prevoza možemo vam dati samo ako znamo detalje o količini, težini i načinu dostave. Molimo kontaktirajte nas za više informacija.
