Često postavljana pitanja
Trebate pomoć? Molimo kontaktirajte nas na vrijeme da odgovorimo na vaša pitanja!
P: Koje su vaše cijene?
O: Naše cijene su podložne promjenama u zavisnosti od ponude i drugih tržišnih faktora. Poslat ćemo vam ažurirani cjenik nakon što nas vaša kompanija kontaktira za dodatne informacije.
P: Imate li minimalnu količinu narudžbe?
O: Da, zahtijevamo da sve međunarodne narudžbe imaju stalnu minimalnu količinu narudžbe. Ako tražite preprodaju, ali u mnogo manjim količinama, preporučujemo da pogledate našu web stranicu.
P: Možete li dostaviti relevantnu dokumentaciju?
O: Da, možemo da obezbedimo većinu dokumentacije uključujući sertifikate o analizi/usaglašenosti; Osiguranje; Porijeklo i druga izvozna dokumenta gdje je potrebna.
P: Koje je prosječno vrijeme isporuke?
O: Za uzorke, vrijeme isporuke je oko 7 dana. Za masovnu proizvodnju, rok isporuke je 20-30 dana nakon primitka uplate depozita. Vremena isporuke stupaju na snagu kada (1) primimo vaš depozit i (2) kada dobijemo vaše konačno odobrenje za vaše proizvode. Ako naše vrijeme isporuke ne odgovara vašem roku, molimo vas da u prodaji provjerite svoje zahtjeve. U svim slučajevima pokušaćemo da izađemo u susret vašim potrebama. U većini slučajeva to smo u mogućnosti.
P: Koje vrste plaćanja prihvatate?
O: Možete izvršiti uplatu na naš bankovni račun, Western Union ili PayPal: 30% depozita unaprijed, 70% bilansa u odnosu na kopiju B/L.
P: Koja je garancija proizvoda?
O: Dajemo garanciju na naše materijale i izradu. Naša posvećenost je Vašem zadovoljstvu našim proizvodima. Uz garanciju ili ne, kultura naše kompanije je da se bavi i rješava sva pitanja kupaca na zadovoljstvo svih.
P: Da li garantujete sigurnu i sigurnu isporuku proizvoda?
O: Da, uvijek koristimo visokokvalitetnu izvoznu ambalažu. Također koristimo specijalizirano pakovanje opasnosti za opasnu robu i provjerene otpremnike u hladnjaču za artikle osjetljive na temperaturu. Zahtjevi za specijalizirano pakovanje i nestandardno pakovanje mogu zahtijevati dodatnu naknadu.
P: Šta je sa troškovima dostave?
O: Trošak dostave ovisi o načinu na koji ste odabrali da dobijete robu. Express je obično najbrži, ali i najskuplji način. Pomorski transport je najbolje rješenje za velike količine. Tačne vozarine možemo vam dati samo ako znamo detalje o količini, težini i načinu. Molimo kontaktirajte nas za dodatne informacije.
